关于旅游B2B的话题在智旅里一直有人讨论，今天看到志男还专门写了B2B的发展历程，正好我也在从事旅游B2B网络运营，所以趁热打铁，我就接着这个话题写吧，谈谈平台运营。
先来了解下背景-
B2B的发展过程：传单->传真->同业杂志->网络，我们可以看到，发展过程中，信息的传播随着载体的不同，越来越快捷，不过，目前在大多数的城市，同业杂志仍然占据主要市场，同业网络虽然早已出现，但离取代同业杂志还有一段距离。
简单了解了目前的现状，我们再来谈它的“运营”，这个涵盖的范围很广，涉及的内容也很多，这里我仅针对目前旅游B2B现状说说网络平台运营应该专注的两点：
1、本地化：
不同的城市，用户的网络应用水平有相当大的差别，针对国内参差不齐的用户群，要能以一个通用平台满足大部分用户的需求，仍然是件困难的事。因为真正能够了解不同地域市场实际情况的人，少之又少，当我们正在苦苦思索旅游分销系统的业务逻辑应该如何设计时，是否知道你的用户里有近10％的用户从来没有过email、30％还不能独立完成一个最简单不过的用户注册、70％以上还不懂得最常用的多关键词搜索。。。这一点，我深有体会。
走本地化路线最大的特点就是拥有本地资源的优势，一方面能够直接接触市场，得到最直接最真实的市场反馈，为市场策略和平台发展提供最宝贵的决策依据；另一方面本地市场相对“集中”，可以充分利用本地优势最快速的开拓市场。
2、用户为中心，循序渐进
目前传统同业杂志仍然占主导的现状告诉我们，用户对于同业杂志有较大的依赖性，要想改变他们的习惯，除了意识上的灌输培养，还需要平台提供者在系统规划和用户体验上多下功夫，而这一切，都需要你充分的了解用户。用户的网络意识和行为习惯的转变需要一个过程，所以，我们的平台系统也应该是一个由简到繁的过程，我们不要天真的以为，费尽九牛二虎之力开发的功能全面的分销系统送给用户，他一定会爱不释手，其实很多时候，他在准备试一试的时候就被那“强大”的功能吓住了。。
用户为中心，是我们对待市场的态度，它不仅仅是技术应用层面，在营销层面也是如此。
(P.S.写的过程想到东西越来越多，但一下子还整理不出头绪，还是留在以后来写吧，今天先写到这里^^)
最后，希望更多的朋友能够投身到这个行业中一起努力，随着网络的深入应用和旅游B2B的不断发展，希望看到旅游行业能有更多的创新模式出现。期待中..
